客服邮箱:纠错、补充与咨询
日常通过这个邮箱处理的事情有三类:夺冠赔率周档里某个数字与你的记录不同、判罚档案或缺了一场补时替补贡献、升降级形势的排名压力区间想找人问清楚。邮件标题按「赛事全称 + 赛季 + 轮次 + 事项」的格式写,分派到对应小组会快很多;正文里把页面位置描述得越具体,我们复现得越准。
需要连着看几轮变化时,把涉及的轮次范围一次写全,我们会在回信里附上这几轮的登记结果,省去一来一回。
看台档案
纠错 · 补充 · 合作
赔率、判罚、补时和名次,最后都要落到你的赛前准备与赛季复盘里。看到对不上的数字,或者少了一场补时阶段的替补记录,直接找我们:把赛事与轮次写清,附上你手边的原始材料和希望你改成什么,赛程、赔率、判罚、补时、名次与校对六个小组会按录入加复核的流程重走一遍,再把结果回给你。
日常通过这个邮箱处理的事情有三类:夺冠赔率周档里某个数字与你的记录不同、判罚档案或缺了一场补时替补贡献、升降级形势的排名压力区间想找人问清楚。邮件标题按「赛事全称 + 赛季 + 轮次 + 事项」的格式写,分派到对应小组会快很多;正文里把页面位置描述得越具体,我们复现得越准。
需要连着看几轮变化时,把涉及的轮次范围一次写全,我们会在回信里附上这几轮的登记结果,省去一来一回。
邮件一次写全下面几点,通常一轮往返就能有结论。清单可以逐项勾选,勾选记录留在你这台设备的浏览器里,方便下次接着写。
18228370320 留给需要当场确定的场景:账号在两台设备上看不到同一份关注列表、想调整订阅的球队或赛事数量、确认某个入口该从哪里进。建议在工作日下午拨打,那段时间接听更顺畅。
如果问题落在一场具体比赛上——某个判罚分钟、某段补时时长、某位替补的登场时间——先发邮件把清单里的信息附上更好,我们查过原始登记后一次答复,比在电话里逐字念数字省事得多。
江苏省苏州市苏州工业园区星湖街328号创意产业园B座5层
数据团队的办公地址在这里。到访前请先发一封邮件约时间,我们会安排熟悉对应板块的同事在场——聊赔率周档、聊判罚档案、聊青训赛季复盘,坐下来的人不一样。
江苏地区的赛事资料按月归档,如果你想看的正是本地联赛这几轮的登记情况,邮件里提前说明,我们可以把相关部分先准备好。
客服邮箱与电话都在工作日 12 小时内回复。欧洲赛季的晚间是更新高峰,那段时间进来的消息按顺序排:赔率与判罚的纠错、补时记录的补充排在最前面,其次是使用与筛选方面的咨询,合作与媒体类按收到的先后处理。
要赶在赛前把背景材料整理完,提前一天发过来更稳妥;涉及跨越多个轮次的批量修正,回信里会给出预计处理完的时间点,方便你安排后续工作。